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Administrateur Service Now Expert (h/f)

Pour un de nos clients nous avons besoin d’un Administrateur Service Now EXPERT.

Localisation : Bondoufle 91
Durée : 1 an
Date de démarrage : novembre 2019
Volume horaires : 35h

Description des missions :
• Conception des solutions et spécifications techniques en fonction des besoins de nos clients,
• Paramétrage, intégration et développement des applications,
• Promouvoir l'architecture technique retenue auprès des équipes qui interviennent sur le projet,
• Préconisations sur les choix techniques en s'engageant sur un fonctionnement en service régulier (MCO),
• Réaliser une veille technologique permanente,
• Intégrer les nouvelles solutions innovantes et les évolutions des plates-formes,
• Analyser l’impact des nouvelles solutions / nouvelles technologies dans le système d’information,
• Fournir un support et une expertise aux Métiers.

Profil / Compétences spécifiques attendues :

• Connaissance avancée sur la plateforme Service Now,
• Expérience réussie en tant qu'Expert technique ou Consultant Service Now,
• Très bonne expérience sur la conception des workflows Service Now,
• Très bonne expérience sur les ACL, Client Scripts, Business Rules, UI actions, UI Policies, Data Policies, Script Includes, UI Macros, UI Pages, Glide, Web Services,
• Connaissance avancée de JavaScript, Angular, Jquery, HTML ....,
• Expérience en chatbot et/ou automatisation,
• Très bonne expression écrite,
• Excellent relationnel et un sens prononcé du service et de la qualité.

Certifié sur Service Now (SysAdmin, Implementation specialist, ITSM et/ou autres modules..) Certifié ITIL V3.

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