auto-entrepreneur Technicien réseau Technicien réseau, COURBEVOIE 92

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Activité Airria Pro intervention pour les entreprises
Type de partenariat Technicien niveau 2 et 3
Responsable Hiérarchique Sylvain CASSARO Airria Pro Courbevoie
Champs d’intervention Toutes interventions Pro des Agences Airria de l’Ile de France désignées
Reporting Les responsables des agences Airria Pro de l’Ile de France désignées
Conditions générales Le poste s'exerce le plus souvent seul, en clientèle. Il nécessite de nombreux déplacements et des rythmes de travail soutenus. Les horaires sont alors généralement irréguliers et peuvent comporter des astreintes.
L'activité requiert occasionnellement le port de charges (ordinateurs, imprimantes...). Les déplacements en Ile de France ce font en 2 roues mis à disposition par Airria dont le technicien à la responsabilité



1. MISSIONS :

- Assure l'installation et de la mise en route de matériels informatiques et téléphoniques,
- Assure le dépannage, l'entretien préventif, la maintenance corrective des matériels installés chez les clients. Recherche les causes de pannes et y remédie dans les délais les plus courts possible. Est amené à intervenir sur des logiciels et réseaux (locaux, télécommunications...).
- Assure des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès de la clientèle


2. COMPETENCE :

- Savoir :
Ce poste est accessible à partir de formations de niveaux IV ou III (Bac professionnel ou technologique, BTS ou DUT) option informatique, électrotechnique, électronique...
Outre des formations d'adaptation à l'emploi, des actions de formation continue fréquentes et systématiques sont dispensées, notamment par les fabricants, sur des matériels et produits nouveaux afin de suivre l'évolution constante des technologies dans le domaine. La compréhension de l’Anglais technique est indispensable.

- Savoir faire :
Outre des formations d'adaptation au poste, des actions de formation continue fréquentes et systématiques sont dispensées, notamment par les fabricants et les éditeurs, sur des matériels et produits nouveaux afin de suivre l'évolution constante des technologies dans le domaine.

- Savoir être :
Posséder une aptitude à la relation clientèle. Etre patient et pédagogue pour assister les utilisateurs et être déterminé à offrir les meilleurs services client. Le respect des méthodes de travail est primordial. La fiabilité de votre discourt et votre détermination permettrons de répondre aux attentes des clients. Ponctuel, responsable et avec un enthousiasme à toute épreuve sont de rigueur.
Se conformer strictement à des processus logiques et méthodologiques et se référer rigoureusement aux notices techniques.
S'adapter à des technologies et matériels nouveaux.
Analyser et synthétiser des informations d'ordre technique.
Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec des interlocuteurs divers.
L’accès à des informations confidentielles demande une intégrité sans faille. La persévérance et la résolution à mener la mission jusqu’au bout sera la garantie de réussite de ce poste.

3. OBJECTIFS :

- Objectif de progression sur 3 ans maximum :
Etre un expert (Administrateur réseaux) en prestation informatique pour les entreprises.
Cet objectif sera atteint quand le technicien aura la capacité à transmettre son savoir faire et à faire évoluer les nouveaux embauchés.

- Objectif ponctuel:
Des objectifs précis seront donnés au technicien chaque mois. Ils seront généralement fonction de la qualité du travail effectué, du respect des procédures et de sa performance globale.

- Objectif individuel d’évolution :
Une fois par an lors du bilan de l’année écoulée le responsable hiérarchique assisté des responsables des agences Airria Pro désignées définira avec le technicien des objectifs personnels en fonction des besoins de l’entreprise.